رمز گوشی را فراموش کردم! چگونه قفل پترن یا پین موبایل را بدون پاک شدن اطلاعات باز کنیم

وای! رمز گوشیم یادم نمیاد… این جمله کابوس بسیاری از کاربران تلفن همراه است. لحظه‌ای که متوجه می‌شوید الگوی پترن پین یا رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید دنیایی از نگرانی به سویتان هجوم می‌آورد.

اولین و بزرگترین نگرانی که به سراغتان می‌آید از دست دادن اطلاعات ارزشمندی است که در گوشی ذخیره کرده‌اید؛ عکس‌ها فیلم‌ها پیام‌ها مخاطبین و فایل‌های کاری. بسیاری از افراد در این شرایط دستپاچه شده و به فکر ریست فکتوری (بازگرداندن به تنظیمات کارخانه) می‌افتند که نتیجه‌اش پاک شدن تمام اطلاعات است.

اما قبل از اینکه ناامید شوید باید بدانید که روش‌هایی وجود دارد که ممکن است به شما کمک کند قفل گوشی خود را بدون از دست دادن اطلاعات باز کنید.

دانستن این روش‌ها حتی برای علاقه‌مندان به آموزش تعمیرات موبایل که می‌خواهند به دیگران کمک کنند یا در آینده با چنین چالش‌هایی روبرو نشوند بسیار کاربردی است. در این مقاله می‌خواهیم چند روش مختلف و به نسبت “تضمینی” (به شرط فراهم بودن شرایط لازم) را برای باز کردن قفل پترن یا پین موبایل بدون پاک شدن اطلاعات بررسی کنیم.

نکته بسیار مهم و هشدار اولیه:

قبل از اینکه به معرفی روش‌ها بپردازیم لازم است تاکید کنیم که موفقیت در باز کردن قفل گوشی بدون پاک شدن اطلاعات به هیچ وجه در تمام شرایط تضمین شده نیست.

این موضوع به مدل گوشی شما نسخه سیستم عامل اندروید یا iOS تنظیمات امنیتی که قبلاً فعال کرده‌اید (مانند فعال بودن اینترنت حساب گوگل یا سامسونگ متصل و قابلیت‌های مکان‌یابی) و پچ‌های امنیتی نصب شده بستگی زیادی دارد.

روش‌هایی که در ادامه معرفی می‌شوند در صورت فراهم بودن پیش‌نیازهایشان شانس موفقیت بالایی دارند اما هیچ روش جادویی و جهان‌شمولی برای همه گوشی‌ها و همه شرایط وجود ندارد.

همیشه بهترین راه پیشگیری و تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ) منظم از اطلاعاتتان است.

روش اول: استفاده از قابلیت “Find My Device” گوگل (برای گوشی‌های اندروید)

اگر گوشی اندرویدی دارید و قبلاً حساب گوگل خود را روی آن فعال کرده و قابلیت “Find My Device” نیز روشن بوده است این روش می‌تواند یکی از اولین گزینه‌ها باشد.

هرچند این سرویس عمدتاً برای پیدا کردن گوشی گمشده یا پاک کردن اطلاعات آن از راه دور طراحی شده اما در برخی نسخه‌ها و شرایط خاص امکان تغییر رمز از راه دور را نیز فراهم می‌کرده است.

(توجه: این قابلیت برای تغییر رمز در نسخه‌های جدید اندروید بسیار محدود شده و بیشتر به سمت قفل کردن یا پاک کردن اطلاعات رفته است).

• پیش‌نیازها:
  • گوشی روشن و به اینترنت (وای‌فای یا دیتای موبایل) متصل باشد.
  • حساب گوگل شما روی گوشی فعال باشد.
  • قابلیت “Find My Device” از قبل فعال شده باشد.
  • قابلیت “Location” (مکان‌یابی) روشن باشد.
• نحوه انجام:
  1. از طریق یک مرورگر در کامپیوتر یا یک گوشی دیگر به آدرس google.com/android/find بروید.
  2. با همان حساب گوگلی که روی گوشی قفل شده‌تان فعال است وارد شوید.
  3. اگر چند دستگاه دارید گوشی مورد نظر را انتخاب کنید.
  4. گزینه‌هایی مانند “Play Sound” (پخش صدا) “Secure Device” (ایمن‌سازی دستگاه) و “Erase Device” (پاک کردن دستگاه) را مشاهده خواهید کرد.
  5. در برخی موارد گزینه “Lock” یا “Secure Device” به شما اجازه می‌دهد یک رمز جدید برای گوشی تعریف کنید و پیامی روی صفحه قفل نمایش دهید. اگر این گزینه منجر به تغییر رمز قبلی شود می‌توانید با رمز جدید گوشی را باز کنید. در غیر این صورت این گزینه بیشتر برای قفل کردن گوشی گمشده کاربرد دارد.

روش دوم: استفاده از قابلیت “Find My Mobile” سامسونگ (مخصوص گوشی‌های سامسونگ)

کاربران گوشی‌های سامسونگ یک ابزار اختصاصی قدرتمند به نام “Find My Mobile” در اختیار دارند که امکانات بیشتری نسبت به سرویس گوگل ارائه می‌دهد از جمله قابلیت باز کردن قفل از راه دور بدون پاک شدن اطلاعات.

• پیش‌نیازها:
  • گوشی سامسونگ شما روشن و به اینترنت متصل باشد.
  • یک حساب سامسونگ (Samsung Account) روی گوشی‌تان فعال و همگام‌سازی شده باشد.
  • قابلیت “Remote unlock” (باز کردن قفل از راه دور) در تنظیمات Find My Mobile گوشی شما از قبل فعال شده باشد.
• نحوه انجام:
  1. به وب‌سایت findmymobile.samsung.com بروید.
  2. با حساب کاربری سامسونگ خود وارد شوید.
  3. دستگاه خود را از لیست انتخاب کنید.
  4. در منوی سمت راست گزینه “Unlock” (باز کردن قفل) را پیدا کرده و انتخاب کنید.
  5. دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. معمولاً از شما خواسته می‌شود رمز حساب سامسونگ خود را مجدداً وارد کنید. پس از تایید قفل گوشی شما (شامل پترن پین رمز عبور و اثر انگشت) باز خواهد شد.

روش سوم: استفاده از گزینه “Forgot Pattern/PIN” (مخصوص اندروید ۴.۴ و قدیمی‌تر)

اگر گوشی شما دارای نسخه اندروید بسیار قدیمی (اندروید ۴.۴ کیت‌کت یا پایین‌تر) است پس از چندین بار وارد کردن اشتباه الگو یا پین گزینه‌ای تحت عنوان “Forgot Pattern?” یا “Forgot PIN?” روی صفحه ظاهر می‌شود.

• پیش‌نیازها:
  • اندروید ۴.۴ یا قدیمی‌تر.
  • حساب گوگل روی گوشی فعال باشد و رمز آن را به خاطر داشته باشید.
  • گوشی به اینترنت متصل باشد.
• نحوه انجام:
  1. چندین بار (معمولاً ۵ بار) الگوی اشتباه را وارد کنید.
  2. گزینه “Forgot Pattern?” یا مشابه آن ظاهر می‌شود. روی آن ضربه بزنید.
  3. از شما خواسته می‌شود اطلاعات حساب گوگل خود (ایمیل و رمز عبور) را وارد کنید.
  4. پس از تایید می‌توانید یک الگوی جدید تعریف کرده یا قفل را غیرفعال کنید.

روش چهارم: استفاده از Smart Lock (در صورت تنظیم قبلی)

قابلیت Smart Lock در اندروید به شما اجازه می‌دهد در شرایط خاص (مانند اتصال به یک دستگاه بلوتوثی معتمد حضور در یک مکان معتمد یا تشخیص چهره/صدا) قفل گوشی به طور خودکار باز شود.

• پیش‌نیازها:
  • قابلیت Smart Lock و یکی از گزینه‌های آن از قبل روی گوشی فعال و تنظیم شده باشد.
• نحوه انجام:
  • اگر یکی از شرایط Smart Lock (مثلاً اتصال به ساعت هوشمندتان یا قرار گرفتن در محدوده وای‌فای خانه) برقرار باشد گوشی باید بدون نیاز به پترن یا پین باز شود. این روش پیشگیرانه است و نه یک راه حل پس از فراموشی رمز در حالت عادی.

روش پنجم: استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث (با احتیاط فراوان!)

تعداد زیادی نرم‌افزار و ابزار در اینترنت وجود دارند که ادعا می‌کنند می‌توانند قفل گوشی‌های اندرویدی را بدون پاک شدن اطلاعات باز کنند. برخی از این ابزارها ممکن است برای مدل‌ها و نسخه‌های خاصی از اندروید که دارای آسیب‌پذیری‌های امنیتی مشخصی هستند کار کنند. اما بسیاری از آن‌ها نیز یا کار نمی‌کنند یا نیاز به روت بودن گوشی دارند یا بدتر از آن بدافزار بوده و امنیت شما را به خطر می‌اندازند یا در نهایت منجر به پاک شدن اطلاعات می‌شوند.

• هشدار: در استفاده از این ابزارها بسیار محتاط باشید. حتماً از منابع معتبر دانلود کنید نظرات کاربران دیگر را بخوانید و ریسک‌های احتمالی از جمله از دست رفتن دائمی اطلاعات یا آلوده شدن سیستم را در نظر بگیرید.

اگر هیچ‌کدام از روش‌ها جواب نداد چه کنیم؟

اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا (به دلیل فراهم نبودن پیش‌نیازها) برای شما کارساز نبود متاسفانه گزینه‌های محدودی برای باز کردن قفل بدون پاک شدن اطلاعات باقی می‌ماند. در این شرایط:

• مراجعه به مراکز خدمات مجاز: ممکن است بتوانند با ابزارهای خاص کمک کنند اما اغلب آن‌ها نیز برای حفظ امنیت مجبور به ریست فکتوری گوشی می‌شوند.
• ریست فکتوری (Factory Reset): این گزینه به عنوان آخرین راه‌حل قفل گوشی را باز می‌کند اما تمام اطلاعات شما را پاک خواهد کرد.

پیشگیری بهتر از درمان است:

• همیشه از اطلاعات مهم گوشی خود به طور منظم نسخه پشتیبان (بکاپ) در فضای ابری (مثل Google Drive یا Samsung Cloud) یا روی کامپیوتر تهیه کنید.
• قابلیت‌های Find My Device گوگل و Find My Mobile سامسونگ (در صورت داشتن گوشی سامسونگ) را فعال و تنظیم کنید.
• از قابلیت Smart Lock هوشمندانه استفاده کنید.
• رمزی انتخاب کنید که هم امن باشد و هم به راحتی آن را به خاطر بسپارید.

فراموش کردن رمز گوشی می‌تواند تجربه‌ای ناخوشایند باشد اما همانطور که دیدید در برخی شرایط راه‌هایی برای بازگشت وجود دارد. دنیای تعمیرات و نرم‌افزار موبایل پر از این چالش‌ها و راه‌حل‌های هوشمندانه است. اگر این چالش‌ها و پیچیدگی‌های دنیای موبایل برای شما جذاب است و دوست دارید نه تنها مشکلات گوشی خود بلکه مشکلات دیگران را نیز به صورت حرفه‌ای حل کنید و به یک متخصص تبدیل شوید پیشنهاد می‌کنیم نام “آموزشگاه گلکسی فیکس“ را در گوگل جستجو کنید. این آموزشگاه می‌تواند با ارائه دوره‌های تخصصی و عملی شما را در مسیر تبدیل شدن به یک تعمیرکار ماهر موبایل یاری دهد و درهای جدیدی از فرصت‌های شغلی را به رویتان باز کند.