راه های کنسلی بلیط هواپیما

برنامه ریزی سفر با خرید بلیط هواپیما آغاز می شود اما گاهی اوقات شرایط غیرمنتظره ای پیش می آید که نیاز به لغو پرواز و استرداد بلیط را ایجاد می کند. آگاهی از قوانین و مراحل کنسلی بلیط هواپیما برای مدیریت هزینه ها و زمان بسیار اهمیت دارد. این موضوع که چگونه می توانید بلیط خود را کنسل کنید چه میزان جریمه ای شامل حالتان می شود و چه مدت زمانی طول می کشد تا وجه پرداختی به شما بازگردد دغدغه بسیاری از مسافران است. درک دقیق این فرآیند به شما کمک می کند تا در زمان نیاز با کمترین چالش و زیان مالی اقدام کنید.

همه چیز درباره کنسلی بلیط هواپیما

کنسلی بلیط هواپیما به معنای لغو کردن پروازی است که پیش تر خریداری شده است. این فرآیند می تواند به دلایل مختلفی از جمله تغییر برنامه های شخصی مسافر یا لغو پرواز از سوی شرکت هواپیمایی انجام شود.

پس از کنسلی بخشی یا تمام مبلغ پرداختی برای بلیط بسته به قوانین و شرایط مربوطه به مسافر بازگردانده می شود که به آن استرداد بلیط می گویند. فرآیند کنسلی و استرداد می تواند به صورت آنلاین از طریق وب سایت یا اپلیکیشن آژانس یا ایرلاین یا به صورت آفلاین از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری انجام پذیرد.

شرایط و ضوابط کلی کنسلی بلیط پرواز داخلی و خارجی

شرایط و ضوابط کنسلی بلیط هواپیما بسته به عوامل متعددی از جمله نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) کلاس پروازی زمان باقی مانده تا پرواز و قوانین خاص هر شرکت هواپیمایی متفاوت است.

به طور کلی هرچه زمان بیشتری تا پرواز باقی مانده باشد و هرچه کلاس پروازی شما بالاتر باشد میزان جریمه کنسلی کمتر خواهد بود. مطالعه دقیق قوانین کنسلی که هنگام خرید بلیط ارائه می شود قبل از نهایی کردن خرید بسیار مهم است.

قوانین کنسلی بلیط هواپیما براساس نوع بلیط

کنسل کردن بلیط هواپیما چارتر

بلیط های چارتر معمولاً قوانین سخت گیرانه تری برای کنسلی دارند. در بسیاری از موارد امکان استرداد این نوع بلیط ها وجود ندارد و در صورت کنسلی کل مبلغ بلیط سوخت می شود.

با این حال برخی از پروازهای چارتری ممکن است با کسر جریمه بالا امکان کنسلی را فراهم کنند. شرایط دقیق کنسلی بلیط چارتر باید از آژانس چارترکننده یا شرکت هواپیمایی مربوطه استعلام شود.

کنسل کردن بلیط هواپیما سیستمی

بلیط های سیستمی معمولاً قوانین منعطف تری برای کنسلی و استرداد دارند. میزان جریمه در این نوع بلیط ها به زمان باقی مانده تا پرواز و کلاس نرخی بلیط بستگی دارد.

قوانین جریمه برای بلیط های سیستمی توسط سازمان هواپیمایی کشوری و شرکت های هواپیمایی تعیین می شود و معمولاً با نزدیک شدن به زمان پرواز افزایش می یابد. استرداد آنلاین برای این نوع بلیط ها اغلب امکان پذیر است.

قوانین کنسلی بلیط هواپیما پروازهای داخلی

قوانین کنسلی پروازهای داخلی عمدتاً توسط سازمان هواپیمایی کشوری ایران و سپس توسط هر ایرلاین داخلی تعیین می شود. میزان جریمه بر اساس درصدی از نرخ پایه بلیط محاسبه می شود.

این درصد با توجه به ساعت یا روز باقی مانده تا زمان پرواز متفاوت است. به عنوان مثال ممکن است کنسلی تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز شامل جریمه کمتری نسبت به کنسلی در ساعات نزدیک به پرواز باشد.

قوانین کنسلی بلیط هواپیما پروازهای خارجی

قوانین کنسلی پروازهای خارجی پیچیده تر بوده و تحت تاثیر مقررات بین المللی و قوانین خاص شرکت های هواپیمایی خارجی قرار دارد. میزان جریمه می تواند بر اساس واحد پول کشور مبدا یا مقصد و قوانین ایرلاین متفاوت باشد.

علاوه بر جریمه اصلی ممکن است هزینه های اضافی مانند مالیات ها یا عوارض نیز در فرآیند استرداد لحاظ شوند. مطالعه دقیق شرایط بلیط و تماس با پشتیبانی برای پروازهای خارجی توصیه می شود.

جریمه کنسل کردن بلیط هواپیما

جریمه کنسلی مبلغی است که شرکت هواپیمایی یا آژانس از بهای بلیط کسر می کند. این جریمه به دلیل هزینه های عملیاتی و از دست دادن فرصت فروش مجدد صندلی دریافت می شود.

میزان جریمه مستقیماً بر مبلغ نهایی استردادی تاثیر می گذارد. در برخی شرایط خاص مانند لغو پرواز از سوی ایرلاین جریمه ای کسر نمی شود و کل مبلغ بازگردانده می شود.

عوامل موثر بر میزان جریمه کنسلی

میزان جریمه کنسلی تحت تاثیر عوامل مختلفی قرار دارد. زمان باقی مانده تا پرواز یکی از مهم ترین عوامل است؛ هرچه این زمان کمتر باشد جریمه معمولاً بیشتر خواهد بود.

نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) کلاس نرخی بلیط (که نشان دهنده میزان انعطاف پذیری آن است) و قوانین خاص شرکت هواپیمایی نیز در تعیین میزان جریمه نقش دارند. مسیر پرواز (داخلی یا خارجی) نیز می تواند بر این میزان تاثیرگذار باشد.

جریمه کنسل کردن بلیط هواپیما نوزادان و کودکان

قوانین کنسلی برای بلیط نوزادان (زیر دو سال) معمولاً متفاوت است و در بسیاری از موارد شامل جریمه نمی شود زیرا نرخ بلیط آن ها نیز بسیار پایین تر از بزرگسالان است.

برای کودکان (بین دو تا دوازده سال) قوانین کنسلی ممکن است مشابه بزرگسالان یا با درصدهای متفاوتی اعمال شود. این موضوع کاملاً به قوانین داخلی شرکت هواپیمایی بستگی دارد و باید هنگام خرید یا کنسلی استعلام شود.

بهترین زمان برای کنسل کردن بلیط هواپیما

بهترین زمان برای کنسل کردن بلیط هواپیما هرچه سریع تر پس از قطعی شدن تصمیم به عدم انجام سفر است. با این کار میزان جریمه کنسلی به حداقل می رسد.

برخی قوانین به خصوص برای بلیط های سیستمی امکان استرداد با جریمه کمتر یا حتی بدون جریمه (در شرایط خاص) را در صورت اقدام در ساعات اولیه پس از خرید یا حداقل ۲۴ ساعت قبل از پرواز فراهم می کنند. بنابراین تعلل در کنسلی به ضرر مسافر خواهد بود.

مراحل کنسل کردن بلیط هواپیما

فرآیند کنسلی بلیط هواپیما معمولاً شامل چند مرحله اصلی است که بسته به محل خرید بلیط (وب سایت آژانس وب سایت ایرلاین) ممکن است کمی متفاوت باشد. با این حال چارچوب کلی فرآیند آنلاین مشابه است.

برای شروع نیاز به دسترسی به اطلاعات خرید و حساب کاربری دارید. در ادامه به مراحل معمول این فرآیند اشاره می شود تا بتوانید به راحتی اقدام به استرداد بلیط خود کنید و از میزان وجه قابل بازگشت مطلع شوید.

مرحله اول ورود به حساب کاربری

اولین گام برای کنسلی آنلاین بلیط ورود به وب سایت یا اپلیکیشنی است که بلیط را از آن خریداری کرده اید. برای این کار معمولاً نیاز به وارد کردن شماره همراه یا ایمیل و رمز عبور خود دارید.

اگر قبلاً ثبت نام نکرده اید یا اطلاعات ورود خود را فراموش کرده اید ممکن است بتوانید از طریق رمز یک بار مصرف یا گزینه های بازیابی رمز عبور وارد شوید تا به سوابق خرید خود دسترسی پیدا کنید.

مرحله دوم مشاهده و استرداد

پس از ورود به حساب کاربری باید به بخش مربوط به سوابق خرید یا سفرهای من مراجعه کنید. در این بخش لیستی از بلیط هایی که قبلاً خریداری کرده اید نمایش داده می شود.

بلیط مورد نظر برای کنسلی را از لیست پیدا کرده و جزئیات آن را مشاهده کنید. معمولاً در کنار اطلاعات بلیط گزینه ای برای درخواست استرداد یا کنسلی وجود دارد که باید آن را انتخاب کنید.

مرحله سوم اطلاع از جریمه کنسلی

بعد از انتخاب گزینه استرداد سیستم به صورت خودکار یا با استعلام از ایرلاین میزان جریمه کنسلی را بر اساس قوانین مربوطه محاسبه و به شما نمایش می دهد.

در این مرحله شما از مبلغ نهایی که پس از کسر جریمه به شما بازگردانده خواهد شد مطلع می شوید. این اطلاعات به شما کمک می کند تا تصمیم نهایی برای ادامه فرآیند استرداد را بگیرید.

مرحله چهارم درخواست استرداد

پس از مشاهده و تایید میزان جریمه باید درخواست رسمی استرداد بلیط را ثبت کنید. در این مرحله ممکن است لازم باشد علت کنسلی را مشخص کنید (مانند انصراف شخصی یا لغو/تاخیر پرواز توسط ایرلاین).

همچنین ممکن است نیاز باشد اطلاعات مسافرانی که قصد کنسلی بلیط آن ها را دارید تایید کنید. این مرحله به منزله اعلام رسمی شما برای لغو پرواز است.

مرحله پنجم ثبت استرداد

در گام نهایی باید نحوه دریافت مبلغ استرداد را مشخص کرده و درخواست را ثبت نهایی کنید. معمولاً می توانید انتخاب کنید که مبلغ به حساب بانکی شما واریز شود یا به اعتبار حساب کاربری تان در وب سایت اضافه شود.

پس از تایید نهایی درخواست استرداد شما ثبت شده و یک کد رهگیری به شما داده می شود. می توانید وضعیت درخواست خود را از طریق بخش پیگیری استرداد در حساب کاربری تان مشاهده کنید.

شرایط خاص کنسلی بلیط هواپیما

در برخی شرایط قوانین کنسلی ممکن است متفاوت از حالت عادی باشد. اگر پرواز توسط خود شرکت هواپیمایی لغو شود یا بیش از حد مجاز تاخیر داشته باشد مسافر حق استرداد کامل وجه بدون کسر جریمه را دارد.

همچنین در شرایط فورس ماژور مانند شیوع بیماری های فراگیر یا بلایای طبیعی که منجر به محدودیت های سفر می شوند ممکن است قوانین خاصی برای کنسلی بدون جریمه یا با شرایط ویژه اعلام شود. در این موارد پیگیری اطلاعیه های رسمی ایرلاین و نهادهای مربوطه ضروری است.

استرداد بلیط هواپیما یا همان کنسلی بلیط هواپیما چیست؟

استرداد یا کنسلی بلیط هواپیما به فرآیند لغو کردن بلیط خریداری شده و دریافت مبلغ پرداختی پس از کسر جریمه (در صورت وجود) گفته می شود. این اقدام به مسافر امکان می دهد در صورت تغییر برنامه سفر وجه خود را بازپس گیرد.

چند روز قبل از پرواز می توانم بلیط را پس بدهم؟

شما می توانید بلیط هواپیما را در هر زمانی تا قبل از انجام پرواز کنسل کنید. با این حال میزان جریمه کنسلی با نزدیک شدن به زمان پرواز افزایش می یابد. بهترین زمان برای کنسلی هرچه زودتر ممکن است.

جریمه کنسلی بلیط هواپیما چقدر است؟

میزان جریمه کنسلی ثابت نیست و به عواملی مانند زمان باقی مانده تا پرواز نوع بلیط (سیستمی/چارتر) کلاس پروازی و قوانین شرکت هواپیمایی بستگی دارد. این جریمه درصدی از قیمت بلیط است.

بعد از استرداد بلیط هواپیما مدت زمان بازگشت پول به حسابم چقدر است؟

مدت زمان بازگشت وجه پس از استرداد بلیط متفاوت است و به رویه های داخلی شرکت هواپیمایی یا آژانس فروشنده بستگی دارد. این زمان معمولاً بین چند روز کاری تا یک ماه متغیر است.

تفاوت های کنسلی بلیط هواپیما چارتر با استرداد بلیط پرواز سیستمی در چیست؟

تفاوت اصلی در قوانین جریمه است. بلیط های سیستمی معمولاً قوانین منعطف تر و جریمه کمتری دارند که به زمان کنسلی بستگی دارد در حالی که بلیط های چارتر اغلب غیرقابل استرداد یا شامل جریمه های بسیار بالا هستند.

تفاوت های کنسل کردن بلیط پرواز داخلی و استرداد بلیط هواپیما خارجی در چیست؟

قوانین کنسلی پروازهای داخلی و خارجی متفاوت است. پروازهای خارجی تحت تاثیر مقررات بین المللی و قوانین ایرلاین های خارجی قرار دارند که ممکن است پیچیده تر بوده و شامل هزینه های اضافی یا نرخ جریمه متفاوت باشد.

آیا خطوط هواپیمایی شرایط و قوانین متفاوتی برای لغو بلیط پرواز دارند؟

بله هر شرکت هواپیمایی ممکن است قوانین و درصد جریمه های متفاوتی برای کنسلی بلیط داشته باشد. این قوانین بر اساس سیاست های داخلی ایرلاین و نوع کلاس نرخی بلیط تعیین می شود.

تفاوت کنسلی بلیط پرواز کودکان و بزرگسالان در چیست؟

معمولاً برای بلیط نوزادان جریمه کنسلی اعمال نمی شود. برای کودکان قوانین ممکن است مشابه بزرگسالان یا با درصدهای متفاوتی باشد که بستگی به سیاست شرکت هواپیمایی و سن دقیق کودک دارد.

مدارک لازم کنسلی بلیط پرواز کدامند؟

برای کنسلی آنلاین معمولاً نیاز به اطلاعات حساب کاربری و جزئیات بلیط (مانند شماره پرواز و کد رزرو) دارید. در موارد خاص مانند بیماری یا فوت ممکن است نیاز به ارائه مدارک پزشکی یا گواهی فوت باشد.

آیا می توان یکی از بلیط های رفت یا برگشت پرواز خود را استرداد (کنسل) کنیم؟

بله در بسیاری از موارد امکان کنسلی تنها یکی از مسیرهای رفت یا برگشت در بلیط های دوطرفه وجود دارد. اما این کار ممکن است باعث recalculation نرخ بلیط باقی مانده و اعمال جریمه بر اساس قوانین مربوطه شود.

از کجا بلیط هواپیما خود را استرداد کنیم؟

برای استرداد بلیط باید از همان کانالی که بلیط را خریداری کرده اید اقدام کنید؛ این می تواند وب سایت یا اپلیکیشن آژانس مسافرتی وب سایت رسمی شرکت هواپیمایی یا به صورت حضوری از طریق آژانس یا دفتر فروش ایرلاین باشد.

آیا برای تغییر زمان بلیط پرواز هواپیما باید اول آن را استرداد یا کنسل کنیم؟

نه لزوماً. در بسیاری از موارد امکان تغییر تاریخ پرواز به صورت مستقیم با پرداخت هزینه جریمه تغییر تاریخ و مابه التفاوت نرخ بلیط جدید وجود دارد. این گزینه معمولاً از کنسلی کامل و خرید بلیط جدید به صرفه تر است.